Aide de TROME
Les prochains passages ne s’affichent pas sur votre écran verrouillé, ou les minutes ne bougent plus ? iOS appelle cet affichage une activité en direct.
Trouvez votre cas ci-dessous : la plupart se règlent en quelques gestes. Vous voulez savoir pourquoi TROME demande la position Toujours ou les notifications ? Lisez ce que TROME demande à l’iPhone.
Si rien ne marche, écrivez-moi à contact@trome.valfur.fr. Je suis Valentin Furmanek, et je développe TROME.
L’activité en direct ne s’affiche pas
Section intitulée « L’activité en direct ne s’affiche pas »- Vérifiez que les activités en direct sont autorisées. Ouvrez Réglages > Apps > TROME, et activez Activités en direct.
- Vérifiez que TROME peut utiliser votre position. Sans elle, TROME ne sait pas de quelle station vous êtes proche. Ouvrez Réglages > Apps > TROME > Position, et choisissez Toujours ou Lorsque l’app est active. Position exacte doit aussi être activée : voyez pourquoi.
- Approchez-vous d’une station. L’activité en direct démarre à environ 150 mètres d’une station de métro ou de RER. Elle s’arrête quand vous vous éloignez de plus de 250 mètres, ou 45 minutes après son début.
- Vérifiez que le mode automatique est activé. Ouvrez TROME : si Mode automatique est désactivé, activez-le. S’il est En pause, touchez Annuler la pause, ou attendez l’heure de reprise affichée.
L’activité en direct s’affiche sur l’écran verrouillé et dans le Centre de notifications, et dans la Dynamic Island sur les iPhone qui en ont une.
TROME ne démarre pas près d’une station, ou se trompe de station
Section intitulée « TROME ne démarre pas près d’une station, ou se trompe de station »Ouvrez Réglages > Apps > TROME > Position, et activez Position exacte.
Avec la position approximative, iOS ne laisse pas une app surveiller votre arrivée près d’un lieu. L’activité en direct peut alors ne pas démarrer toute seule, et la station la plus proche peut être la mauvaise.
Rien ne vient quand TROME est fermé
Section intitulée « Rien ne vient quand TROME est fermé »App ouverte, l’activité en direct s’affiche dès que vous arrivez près d’une station. App fermée, vous recevez une notification au nom de la station, par exemple « Châtelet » : touchez-la pour afficher l’activité en direct.
Pour recevoir cette notification, TROME a besoin de deux autorisations, dans Réglages > Apps > TROME :
- Position sur Toujours. Avec Lorsque l’app est active, aucune notification ne vient quand TROME est fermé. Pourquoi Toujours ?
- Notifications activées. Pourquoi les notifications ?
Vous recevez une seule notification à chaque arrivée. Pendant une pause, rien ne démarre : voyez ce que font la pause et la sourdine.
Les horaires ne se mettent plus à jour
Section intitulée « Les horaires ne se mettent plus à jour »Quand l’activité en direct n’a plus d’horaires récents, ses minutes disparaissent et elle affiche « Ouvrez l’app ». Cela arrive quand iOS arrête TROME en arrière-plan, ou quand l’iPhone n’a plus internet.
Ouvrez TROME : l’app demande de nouveaux horaires tout de suite. Si rien ne change, vérifiez que l’iPhone est connecté à internet. Hors du Wi-Fi, voyez aussi les données cellulaires.
Les horaires ne se mettent plus à jour hors du Wi-Fi
Section intitulée « Les horaires ne se mettent plus à jour hors du Wi-Fi »Ouvrez Réglages > Apps > TROME, et activez Données cellulaires.
Sans elles, TROME ne peut pas demander de nouveaux horaires quand l’iPhone n’est pas connecté au Wi-Fi. Ensuite, ouvrez TROME : l’app demande de nouveaux horaires tout de suite.
« Horaires indisponibles »
Section intitulée « « Horaires indisponibles » »TROME peut demander les horaires un nombre limité de fois par jour, et tous ses utilisateurs partagent cette limite. Quand beaucoup de monde l’utilise en même temps, la limite peut être atteinte. L’activité en direct affiche alors ce message, et l’app écrit Pas d’horaires en direct avant 14:59 environ, avec l’heure de la prochaine tentative.
Les minutes déjà affichées continuent de baisser jusqu’au départ du premier train. Vous n’avez rien à faire : TROME redemande les horaires tout seul, à l’heure indiquée dans l’app. En attendant, fiez-vous à l’écran du quai.
Ce message s’affiche aussi quand TROME n’a pas encore pu obtenir les horaires de la station, par exemple sans internet : vérifiez que l’iPhone est connecté.
« Mettez à jour l’app »
Section intitulée « « Mettez à jour l’app » »Cette version de TROME ne peut plus obtenir les horaires. Mettez TROME à jour dans l’App Store, ou dans TestFlight si vous le testez, puis ouvrez-le. D’ici là, l’activité en direct et l’app affichent ce message, avec une icône orange, à la place des horaires.
L’attente n’est pas la même que sur l’écran du quai
Section intitulée « L’attente n’est pas la même que sur l’écran du quai »TROME affiche l’attente en minutes entières, calculée à partir des derniers horaires reçus. Entre deux mises à jour, un train peut prendre de l’avance ou du retard, et aux heures chargées les horaires reçus peuvent dater de quelques minutes. Un écart d’une ou deux minutes avec l’écran du quai est donc normal : en cas de doute, fiez-vous à l’écran du quai.
Ce que TROME demande à l’iPhone, et pourquoi
Section intitulée « Ce que TROME demande à l’iPhone, et pourquoi »Pourquoi TROME demande la position Toujours
Section intitulée « Pourquoi TROME demande la position Toujours »Avec Toujours, iOS prévient TROME quand vous arrivez près d’une station, même quand l’app est fermée.
Avec Lorsque l’app est active, TROME ne connaît votre position que pendant que l’app est ouverte.
L’app n’envoie votre position à personne. La politique de confidentialité dit ce qu’elle en fait.
Pourquoi l’iPhone affiche une flèche de localisation
Section intitulée « Pourquoi l’iPhone affiche une flèche de localisation »Pendant que l’activité en direct est affichée, TROME suit votre position, pour passer à la station suivante et pour s’arrêter quand vous partez. L’iPhone le montre par une flèche de localisation dans la barre d’état, et, avec Lorsque l’app est active, par un indicateur bleu. Avec Toujours, une flèche creuse peut aussi rester affichée en dehors de l’activité en direct : iOS signale ainsi que TROME attend que vous arriviez près d’une station. Quand vous arrivez près d’une station, la flèche peut aussi rester affichée jusqu’à 2 minutes, le temps que TROME vérifie que vous y êtes. C’est normal.
Que font le mode automatique, la pause et la sourdine
Section intitulée « Que font le mode automatique, la pause et la sourdine »Le mode automatique affiche l’activité en direct quand vous arrivez près d’une station, et la retire quand vous partez : les distances sont plus haut. Quand vous le désactivez, l’activité en direct s’arrête tout de suite et rien ne démarre plus, jusqu’à ce que vous l’activiez de nouveau.
Mettre en pause arrête TROME pour toutes les stations, 30 minutes, 1 heure ou jusqu’à la fin de la journée. L’activité en direct s’arrête tout de suite, et ni notification ni démarrage automatique ne viennent avant l’heure de reprise que l’app affiche. Le mode automatique reste activé. Les boutons 30 min, 1 h et Aujourd’hui de l’activité en direct sur l’écran verrouillé, et Pas pendant 1 h et Pas aujourd’hui de la notification, font la même chose. Pour reprendre plus tôt, touchez Annuler la pause.
La sourdine concerne une seule station. Quand vous faites glisser l’activité en direct pour la retirer, elle ne revient pas à cette station pendant 1 heure. L’app écrit alors « Châtelet : en sourdine jusqu’à 15:51 », et Réactiver Châtelet la remet tout de suite.
Pourquoi TROME demande les notifications
Section intitulée « Pourquoi TROME demande les notifications »Elles vous préviennent que vous êtes près d’une station quand TROME est fermé. Sans elles, l’activité en direct s’affiche quand vous ouvrez TROME près d’une station.
TROME ne demande les notifications qu’après la position, une seule fois.
Que montre « Voir un exemple »
Section intitulée « Que montre « Voir un exemple » »Voir un exemple affiche Châtelet sur l’écran verrouillé pendant 10 minutes, avec des horaires d’exemple, pour essayer TROME hors de Paris. Ce ne sont pas de vrais passages : l’app écrit « exemple » tant qu’il est affiché.
Écrivez-moi
Section intitulée « Écrivez-moi »Pour me joindre, écrivez à contact@trome.valfur.fr. TROME est une app gratuite : je réponds dès que je peux, sans promettre de délai.
Si vous avez un compte GitHub gratuit, vous pouvez aussi ouvrir une issue avec l’un de ces formulaires. Le formulaire de question est en français et en anglais, les deux autres en anglais, et vous pouvez écrire en français dans les trois.
- Un problème avec l’app : le formulaire de bug.
- Une question : le formulaire de question.
- Une idée : le formulaire pour proposer un changement.
Pour que je trouve vite la cause, dites-moi le modèle de votre iPhone, sa version d’iOS, la station, et ce que vous voyez. Une capture d’écran aide beaucoup : regardez d’abord qu’elle ne montre rien de personnel.
Une issue est publique, et tout le monde peut la lire. N’y mettez ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni l’endroit où vous habitez.
Un problème de sécurité, par exemple un moyen de savoir où se trouve quelqu’un ? Ne l’écrivez pas dans une issue publique : envoyez-le en privé. SECURITY.md (en anglais) dit quoi y mettre.
D’où viennent les données
Section intitulée « D’où viennent les données »Contient des informations de la base « Prochains passages » d’Île-de-France Mobilités (PRIM), présentement mises à disposition aux conditions de la « Licence Mobilités ».
Liste des stations adaptée par TROME à partir des données d’Île-de-France Mobilités, sous licences ODbL et Licence Ouverte v2.0.
TROME n’est pas une app de la RATP ni d’Île-de-France Mobilités, et aucune des deux ne la soutient. Les noms, les pictogrammes et les couleurs des lignes appartiennent à leurs propriétaires.